ONS VERZENDBELEID

1. Alle prijzen zijn weergegeven in Euro. Vintronic behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zolang de overeenkomst nog niet tot stand is gekomen.

2. Vintronic is een kleine onderneming met een BTW-vrijstelling en rekent dus geen BTW aan.

3. De verzendkosten worden automatisch berekend. Mocht het verzendtarief niet correct worden weergegeven bij het afrekenen, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.

4. Ophalen is mogelijk, maar uitsluitend op afspraak.

5. Vintronic is niet gebonden aan bestellingen die zijn geplaatst op basis van fouten of onjuistheden op de website, mits de koper redelijkerwijs kon begrijpen dat het om een vergissing of typfout ging.

6. We streven ernaar om alle bestellingen binnen drie werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren, bijvoorbeeld tijdens vakantieperiodes.

7. Als er vertraging optreedt omdat een artikel niet op voorraad is, informeren we de klant per e-mail of telefoon.

8. Bestellingen kunnen in meerdere leveringen worden verzonden. Deelleveringen en naleveringen worden zonder extra verzendkosten uitgevoerd.

9. Betaling dient altijd vooraf te geschieden.

10. Verzending is mogelijk naar alle lidstaten van de Europese Unie. Voor leveringen buiten de EU verzoeken we om vooraf contact op te nemen.

RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN

1. De klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren op eventuele mankementen of onvolledigheden. Bij afwijkingen dient de klant Vintronic hiervan op de hoogte te stellen.

2. De klant heeft het recht om de geleverde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren, op voorwaarde dat de producten zich in de originele verpakking bevinden, met alle bijgeleverde accessoires, zonder gebruiksschade, en vergezeld van een ingevuld retourformulier. Dit retourformulier kan via het contactformulier worden aangevraagd. Retourzendingen zonder dit formulier worden niet in behandeling genomen.

3. Uitzonderingen op het retourrecht: software en vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, gepersonaliseerde producten (op maat), en verbruiksgoederen zoals batterijen, naalden voor platenspelers, en soortgelijke artikelen, tenzij deze zich in de originele, onbeschadigde verpakking bevinden.

4. Wanneer de klant gebruik maakt van het recht op ontbinding van de overeenkomst en de bestelling is retour ontvangen, zal Vintronic het bedrag binnen 15 werkdagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de door de klant opgegeven bankrekening. Voor terugbetaling naar een Nederlandse rekening dient de klant zijn IBAN- en BIC-gegevens door te geven.

5. Alleen particulieren kunnen artikelen retourneren. Bedrijven kunnen geen retourzendingen doen.

6. De afbeeldingen van producten op de Vintronic Webshop kunnen afwijken van het geleverde product. De artikelbeschrijvingen komen echter altijd overeen met de werkelijke eigenschappen van het product.

GARANTIE BIJ VINTRONIC

1. Op de meeste artikelen geldt een wettelijke garantieperiode van één jaar. Uitzonderingen zijn losse componenten, serviceonderdelen, lampen, accu’s, batterijen, naalden voor platenspelers, koppen van bandrecorders/cassettedecks, lasers van cd-spelers, en vergelijkbare artikelen; op deze producten wordt geen garantie verleend.

2. De garantietermijn van één jaar geldt alleen voor toestellen die volledig zijn gereviseerd. Op herstelde toestellen geldt garantie alleen als dezelfde fout zich opnieuw voordoet en de oorzaak hetzelfde is. Indien er aanvullende onderdelen moeten worden vervangen, komen de kosten hiervan voor rekening van de klant.

3. Bij defecte artikelen dient de klant altijd eerst contact op te nemen via het contactformulier.

4. Bij retourneren dient het artikel voldoende gefrankeerd te worden en altijd vergezeld te zijn van een retourformulier, een kopie van de factuur, en een bevestigingsemail van de klantenservice.

5. Retourgezonden artikelen worden door Vintronic gekeurd.
   Garantie geldt niet in de volgende gevallen:
   Het artikel is onvoldoende beschermd tegen transportschade.
   De slijtage wordt als normaal beschouwd.
   Er zijn veranderingen aan het product aangebracht
   Garantiezegels zijn verbroken.
   Het defect is ontstaan door foutief of onoordeelkundig gebruik.
   Het defect is veroorzaakt door opzet, grove nalatigheid of slecht onderhoud.

6. De verzendkosten voor het retourneren van een artikel naar Vintronic zijn altijd voor rekening van de klant.

7. De verzendkosten voor het opsturen van een vervangend of gerepareerd artikel naar de klant worden gedragen door Vintronic.

8. Retourzendingen zonder retourformulier, kopie van de aankoopfactuur of onvoldoende gefrankeerd, worden niet in behandeling genomen en blijven eigendom van Vintronic.

ONS PRIVACYBELEID

1. Vintronic hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk wordt behandeld. De persoonlijke gegevens die door de klant worden verstrekt, worden opgeslagen in het databestand van Vintronic en uitsluitend gebruikt om bestellingen te verwerken.

2. Daarnaast kunnen deze gegevens worden gebruikt voor interne marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere communicatie van Vintronic.

3. Vintronic zal persoonlijke gegevens nooit delen met derden die niet direct verbonden zijn met onze diensten, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling of op grond van wettelijke verplichtingen.