ONS WINKELBELEID

 Alle prijzen zijn in Euro. Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Vintronic bevoegd om prijzen te wijzigen.

Vintronic is een kleine onderneming met een vrijstelling van BTW en kan dus ook geen BTW aanrekenen.

De verzendkosten worden automatisch berekend. Mocht u niet het correcte verzendtarief gepresenteerd krijgen bij het afrekenen, aarzel dan niet om contact op te nemen via het contactformulier.

Ophalen kan enkel na afspraak.

Vintronic is niet gebonden aan bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuistheden, voor zover de koper redelijkerwijs moest begrijpen dat het een vergissing of verschrijving betrof.

Vintronic streeft ernaar om alle bestellingen na ontvangst van de betaling binnen drie werkdagen te verzenden. Vermelde termijnen zijn indicatief en kunnen hiervan afwijken (bijvoorbeeld in vakantieperiodes). 

Vertragingen in de aflevering doordat een artikel niet op voorraad is, worden per email of telefonisch aan de klant gemeld.

Bestellingen mogen in gedeelten afgeleverd worden. Deelleveringen en naleveringen ontvangt de klant zonder extra verzendkosten.

Betaling gebeurt steeds vooraf. 

Verzending kan naar alle lidstaten van de Europese Unie. Voor verzendingen daarbuiten, gelieve vooraf contact op te nemen. 

De klant is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig op mankementen of onvolledigheid te controleren en Vintronic op de hoogte te brengen bij afwijkingen.

De klant heeft het recht de geleverde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren in de originele verpakking en de bijgeleverde accessoires zonder gebruiksschade en met inbegrip van een ingevuld retourformulier. Dit retourformulier kunt u via het contactformulier aanvragen. Zonder dit retourformulier worden retourzendingen niet in behandeling genomen.

Van retournering zijn uitgezonderd: software of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, gepersonaliseerde producten (op maat), verbruiksgoederen zoals batterijen, naalden voor platenspelers en dergelijke tenzij in originele en gesloten verpakking.

Als een klant een beroep heeft gedaan op ontbinding van de overeenkomst en de bestelling is retour ontvangen, dan zal Vintronic binnen 15 werkdagen het bedrag terugbetalen. Terugbetaling geschiedt op de door de koper opgegeven bankrekening. Voor terugbetaling op een Nederlandse rekening geeft de koper zijn IBAN – BIC gegevens door.

Enkel particulieren kunnen artikelen retour sturen, bedrijven kunnen dit niet.

De in de Vintronic Webshop getoonde afbeeldingen kunnen mogelijk afwijken van het geleverde product. Artikel omschrijvingen zullen niet afwijken maar overeenkomen met de eigenschappen van het product.

Op de meeste artikelen geldt een wettelijke garantieperiode van één jaar. Uitgezonderd zijn losse componenten, serviceonderdelen, lampen, accu’s, batterijen, naalden voor platenspelers, koppen van bandrecorders/cassettedecks, lasers van cd-spelers en dergelijke, op deze artikelen zit geen garantie.

De garantietermijn van één jaar is enkel van toepassing op toestellen die volledig gereviseerd werden. Op herstelde toestellen geldt enkel garantie bij het terug optreden van dezelfde fout en enkel wanneer de oorzaak dezelfde is. Wanneer bijkomende onderdelen moeten worden vervangen is dit voor rekening van de klant.

Indien een artikel defect is, dan neemt de klant vooraf altijd contact op via het contactformulier.

Indien een artikel teruggestuurd wordt, dan dient dit voldoende gefrankeerd te zijn en altijd voorzien te zijn van een retourformulier, een kopie van de factuur en een bevestigingsemail van de klantenservice.

De artikelen die retour gezonden worden, worden bij ontvangst door Vintronic gekeurd. Garantie is niet van toepassing als het artikel bij terugzending onvoldoende werd beschermd tegen transportschade, de slijtage als normaal kan worden beschouwd, veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, garantiezegels zijn doorbroken, sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik of als het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

De verzendkosten om een artikel naar Vintronic retour te sturen zijn altijd voor rekening van de klant.

De verzendkosten om een vervangend of gerepareerd artikel naar de klant te sturen zijn voor rekening van Vintronic.

Retourzendingen zonder retourformulier en kopie van de aankoopfactuur of onvoldoende gefrankeerd, worden niet in behandeling genomen en worden opnieuw eigendom van Vintronic. 

Vintronic respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie vertrouwelijk behandeld wordt. De persoonlijke gegevens worden in het databestand van Vintronic opgeslagen. De door de koper verstrekte gegevens in dit databestand worden gebruikt om de bestelling te verwerken. Daarnaast worden deze persoonsgegevens gebruikt voor interne marketingdoeleinden, zoals het toesturen van mailings en/of aanbiedingen van Vintronic.

Deze persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden die niet gelieerd zijn aan Vintronic.